{"id":24471,"date":"2026-09-23T10:28:58","date_gmt":"2026-09-23T10:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/?p=24471"},"modified":"2026-09-23T10:28:58","modified_gmt":"2026-09-23T10:28:58","slug":"importancia-del-orden-en-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/es\/importancia-del-orden-en-comunicacion\/","title":{"rendered":"La importancia de seguir un orden, tambi\u00e9n en comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

A prop\u00f3sito del extenso debate sobre los pros y contras del uso de la inteligencia artificial, tambi\u00e9n en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n, me viene a la cabeza la siguiente pregunta:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa el \u00aborden\u00bb para la IA? \u00bfTiene alg\u00fan valor?<\/strong><\/p>\n

Dir\u00eda que el \u00aborden\u00bb es un principio fundamental, que establece el marco de organizaci\u00f3n social y relacional del ser humano. Hay infinitos ejemplos que demuestran la importancia del orden en nuestra sociedad. En un concurso, gana el primero, es decir, quien ocupa la primera posici\u00f3n en el orden de ganadores. Las normas de circulaci\u00f3n establecen un orden para que peatones, ciclistas, motoristas, coches y todo aquel que circula por la calle pueda hacerlo de forma segura. Cuando nos despertamos por la ma\u00f1ana, solemos seguir una misma rutina en un orden concreto o, cuando vamos a comprar, primero pagamos y despu\u00e9s nos llevamos la compra.<\/p>\n

En un plano menos tangible, el orden natural hace que primero nos enamoremos, despu\u00e9s nos comprometamos, despu\u00e9s nos casemos o iniciemos una convivencia en pareja, de la misma manera que se espera que mueran los padres antes que los hijos y cuando, por desgracia, ocurre lo contrario, la tristeza y el dolor son mucho m\u00e1s profundos, porque el orden natural se ha roto.<\/p>\n

Y es que el ser humano est\u00e1 hecho para vivir con orden. Y, cuando no hay orden, a menudo, todo se tambalea.<\/p>\n

Hablando con una amiga, me dec\u00eda que el \u00aborden\u00bb nos permite diferenciar lo que es principal de lo que es secundario o accesorio<\/strong>, y este proceso, en comunicaci\u00f3n, tambi\u00e9n es muy importante.<\/p>\n

Antes de lanzarnos a comunicar, necesitamos hacer un an\u00e1lisis profundo de qui\u00e9nes somos, cu\u00e1les son nuestros referentes, qu\u00e9 objetivos tenemos, a qui\u00e9n queremos llegar, cu\u00e1l es el contexto, qu\u00e9 canales utilizaremos, etc., y desarrollar las diferentes estrategias y acciones siguiendo un orden determinado.<\/p>\n

Esto es muy claro en comunicaci\u00f3n de crisis<\/strong>. Ante un incidente grave, a nadie se le ocurre emitir un comunicado de prensa sin haber hecho un an\u00e1lisis previo y ordenado de los hechos. Una vez sabemos c\u00f3mo son las cosas, podemos decidir qu\u00e9 decimos y c\u00f3mo, en qu\u00e9 formato, con qu\u00e9 tono, a qui\u00e9n, etc. O cuando tenemos que preparar la comunicaci\u00f3n de un nuevo producto, no tendr\u00eda sentido lanzar una campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n sin revisar las acciones comunicativas del pasado, que nos pueden dar pistas sobre qu\u00e9 funcion\u00f3 bien, qu\u00e9 podr\u00eda haber funcionado mejor, etc.<\/p>\n

Socialmente, el orden es \u00abde alguna manera\u00bb algo objetivo, que nos permite funcionar y convivir en paz, mientras que, en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n corporativa, el orden est\u00e1 muy ligado al sujeto comunicativo y a su identidad y es interpretativo<\/strong>, porque depende de los valores de la marca y de sus objetivos, as\u00ed como de matices y otros elementos sensibles que pueden variar considerablemente en funci\u00f3n del momento.<\/p>\n

En este art\u00edculo sobre identidad e imagen<\/a> en comunicaci\u00f3n, explic\u00e1bamos que el \u00e9xito se alcanza cuando identidad e imagen coinciden<\/strong>, es decir, cuando el p\u00fablico nos percibe tal y como nosotros creemos que somos: \u00abLa comunicaci\u00f3n nos permitir\u00e1 mostrarnos tal y como somos y proyectar la imagen que queremos si nos aseguramos de que nuestros canales y nuestras acciones de comunicaci\u00f3n se ajustan a nuestra identidad. Porque cuando se hacen estrategias de comunicaci\u00f3n 360\u00ba, es decir, teniendo en cuenta todos los canales, el resultado es una imagen m\u00e1s coherente, ordenada y consistente, y esto contribuye a aumentar la credibilidad y, en definitiva, mejora la comunicaci\u00f3n de la marca\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Entorno de exceso de informaci\u00f3n e impactos<\/strong><\/p>\n

Actualmente, hay much\u00edsima competencia por destacar y atraer la atenci\u00f3n del p\u00fablico. Esto depende de muchos factores, pero lo que es 100 % seguro es que, para ser efectivos en comunicaci\u00f3n y obtener buenos resultados, se necesita orden y criterio, y trabajar con un plan de comunicaci\u00f3n pensado espec\u00edficamente para cada marca y acci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 servir\u00eda publicar cada d\u00eda en LinkedIn un post muy bien estructurado y presentado si nadie lo lee? \u00bfO hacer una publicidad s\u00faper creativa y atractiva, pero que no transmite nuestros valores? Como hemos apuntado en varias ocasiones, en un entorno de exceso de informaci\u00f3n e impactos, debemos recuperar el control de la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/a> y decidir c\u00f3mo queremos comunicarnos e interactuar con nuestro p\u00fablico, y no dejarnos llevar \u00abpor lo que se lleva\u00bb.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda tiene infinitas ventajas y nos puede proporcionar grandes avances en muchos \u00e1mbitos. Ahorra tiempo, tiene una capacidad de an\u00e1lisis de datos muy poderosa y puede evitar importantes errores de diagn\u00f3stico o prevenirnos de muchos peligros, por citar solo algunos ejemplos. Pero la IA va muy r\u00e1pido y la capacidad que tiene para cambiar el orden de las respuestas y\/o atribuir el mismo orden \u2014es decir, la misma importancia\u2014 a todo demuestra la necesidad de evaluar muy bien su trabajo y mantener el sentido cr\u00edtico bien despierto. Especialmente, cuando se trata de definir la estrategia comunicativa de la empresa. Porque la IA conoce el contexto com\u00fan o marco general, pero no los detalles espec\u00edficos<\/strong> que ser\u00eda necesario proporcionarle para una acci\u00f3n concreta en un momento determinado.<\/p>\n

No podemos confiar a la IA decisiones que debe tomar el equipo de comunicaci\u00f3n, en coordinaci\u00f3n con la direcci\u00f3n y los dem\u00e1s departamentos de la empresa. La mayor\u00eda de las acciones de comunicaci\u00f3n, para que tengan verdadero \u00e9xito, necesitan ser pensadas con un orden concreto, a partir de la trayectoria, los competidores y referentes, los valores de la marca y, en definitiva, la propia identidad. Sobre todo, en un contexto de excesos como el actual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Art\u00edculo de reflexi\u00f3n en torno al concepto de orden, que nos permite diferenciar lo que es principal de lo que es secundario o accesorio, un proceso muy importante en comunicaci\u00f3n. No podemos confiar a la IA decisiones que debe tomar el equipo de comunicaci\u00f3n, especialmente en un entorno de exceso de informaci\u00f3n como el actual.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24477,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190,438,79],"tags":[464,463],"class_list":["post-24471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-consultoria-es","category-in-my-opinion-es","tag-inteligencia-artificial-ia","tag-orden"],"yoast_head":"\nLa importancia del "orden" en comunicaci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El orden nos permite diferenciar lo que es principal de lo que es secundario, y este proceso tambi\u00e9n es muy importante en comunicaci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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