{"id":24419,"date":"2025-10-07T14:08:24","date_gmt":"2025-10-07T14:08:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/?p=24419"},"modified":"2025-10-07T14:10:32","modified_gmt":"2025-10-07T14:10:32","slug":"claves-comunicacion-autentica-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/es\/claves-comunicacion-autentica-real\/","title":{"rendered":"Claves para una comunicaci\u00f3n m\u00e1s aut\u00e9ntica y real"},"content":{"rendered":"
Por Anna Alonso<\/strong><\/h6>\n

Vivimos tiempos convulsos. La guerra en Gaza, el reciente asesinato de Charlie Kirk o el auge del extremismo pol\u00edtico en Espa\u00f1a y en Europa son solo algunos ejemplos de nuestra realidad.<\/p>\n

En el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n, como hemos apuntado en sendos art\u00edculos del blog,<\/a>el contexto actual es de \u2018sobreinformaci\u00f3n\u2019, tanto por el exceso informativo como por la multiplicidad de canales. Las empresas compiten por destacar y hacerse un hueco en la \u201copini\u00f3n p\u00fablica\u201d (si es que todav\u00eda tiene sentido hablar de \u2018opini\u00f3n p\u00fablica\u2019), pero el impacto \u2013si llega a producirse\u2013 se desvanece en cuesti\u00f3n de horas o, incluso, minutos. El volumen de datos, noticias y contenidos de todo tipo es tan elevado que ha disminuido nuestra capacidad de atenci\u00f3n, impacto y retenci\u00f3n.<\/p>\n

En paralelo, los algoritmos de las redes sociales castigan a las peque\u00f1as empresas, que no tienen mucho presupuesto para llevar a cabo campa\u00f1as de marketing, en favor de las grandes compa\u00f1\u00edas, que destinan ingentes cantidades de dinero en paid<\/em>.<\/p>\n

Por no hablar del uso de la Inteligencia Artificial (IA). Si entramos en LinkedIn, por poner un ejemplo, la inmensa mayor\u00eda de los posts que las empresas publican hoy en d\u00eda est\u00e1n hechos con chat GPT; son publicaciones que nos ofrecen un gran volumen de informaci\u00f3n, muy bien presentada y redactada, pero que acaban por no generar el anhelado engagement<\/em>, pues no resultan convincentes. Hace unos meses, la IA en LinkedIn te ayudaba a destacar; ahora, te despersonaliza y acaba por producir una comunicaci\u00f3n demasiado perfecta e irreal.<\/p>\n

Tal y como dijo Rosa Mar\u00eda Calaf en una entrevista para El Pa\u00eds en febrero de 2024, \u00abel gran riesgo es creernos informados cuando solo estamos entretenidos\u00bb<\/a>. Parece que algunos ya se han dado cuenta. Hay que detener las pseudonoticias mezcladas con contenido basura y noticias falsas. Es una obligaci\u00f3n que nos compete a todos, especialmente, a los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo atraer y retener la atenci\u00f3n de mi p\u00fablico?<\/h4>\n

Ante esta situaci\u00f3n, y bajo la premisa less is more <\/em>(menos es m\u00e1s), conviene centrar los esfuerzos en buscar la forma de comunicarse efectivamente con el p\u00fablico y fidelizarlo. Esto pasa necesariamente por trabajar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s aut\u00e9ntica, real y natural, que permita a las empresas expresarse de manera acorde con sus valores y conectar con su identidad. Y, a la vez, hacerlo de forma constante y teniendo en cuenta todos los canales de comunicaci\u00f3n en los que la empresa y su p\u00fablico est\u00e1n presentes, es decir, trabajar una Comunicaci\u00f3n 360<\/a>\u00ba.<\/p>\n

Es importante conocer qu\u00e9 hacen los competidores y otros referentes, pero si todas las empresas acaban por comunicar igual y lo mismo, se pierde credibilidad y disminuye la posibilidad de impactar. Por tanto, conviene que la empresa haga un an\u00e1lisis muy detallado de su negocio, sus puntos fuertes y d\u00e9biles, qu\u00e9 soluciones ofrece y qu\u00e9 necesidades detecta. Las expectativas del p\u00fablico es otro de los aspectos importantes a considerar a la hora de comunicar; saber qu\u00e9 necesidades tiene nuestra audiencia (y el cliente potencial) y qu\u00e9e espera de nosotros nos conducir\u00e1 en muchas ocasiones a comunicar menos, y mejor.<\/p>\n

Otra idea. Como apunt\u00e1bamos en este art\u00edculo sobre Identidad e imagen en Comunicaci\u00f3n<\/a>, una de las claves de la comunicaci\u00f3n corporativa es preguntarse si los otros nos perciben tal\u00a0 como somos. De alguna forma, se constata que el p\u00fablico desea mensajes, fotograf\u00edas y v\u00eddeos \u2018bonitos\u2019, pero no hechos con una m\u00e1quina de principio a fin. La creatividad juega un papel importante en la comunicaci\u00f3n de la empresa, y la audiencia espera una creatividad real, no perfecta, que transmita lo que la empresa es y quiere decir. Falta emoci\u00f3n.<\/p>\n

Como conclusi\u00f3n. La comunicaci\u00f3n empresarial necesita volver a la esencia y a lo aut\u00e9ntico, porque la autenticidad aporta valor. Como dice un personaje sin techo que aparece en la pel\u00edcula de \u201cSolo Javier\u201d<\/a> (un biopic<\/em>del extenista Javier Sartorius incre\u00edblemente bien producido, con un gui\u00f3n, fotograf\u00eda y m\u00fasica muy bien orquestrados), \u201cno podemos pretender llenar nuestros corazones y nuestras vidas con aquello que nunca los va a poder llenar\u201d. Apostemos por una comunicaci\u00f3n m\u00e1s imperfecta, y m\u00e1s aut\u00e9ntica. Obtendremos, seguro, mejores resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Analizamos las claves para una comunicaci\u00f3n corporativa m\u00e1s aut\u00e9ntica, real y natural, que permita a las empresas expresarse de acuerdo a sus valores y conectar con su identidad.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24421,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190,335,79],"tags":[450,314,449],"class_list":["post-24419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-consultoria-2","category-in-my-opinion-es","tag-autenticidad","tag-comunicacion-corporativa","tag-ia-es"],"yoast_head":"\nClaves para una comunicaci\u00f3n m\u00e1s aut\u00e9ntica y real<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Claves para una comunicaci\u00f3n m\u00e1s aut\u00e9ntica y real, que permita a las empresas expresarse de acuerdo con sus valores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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