{"id":24403,"date":"2025-06-26T11:36:16","date_gmt":"2025-06-26T11:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/?p=24403"},"modified":"2025-07-08T11:23:25","modified_gmt":"2025-07-08T11:23:25","slug":"identidad-imagen-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/es\/identidad-imagen-comunicacion\/","title":{"rendered":"Identidad e imagen en Comunicaci\u00f3n: \u00bflo que soy es lo que los dem\u00e1s perciben de m\u00ed?"},"content":{"rendered":"
Por Anna Alonso<\/strong><\/h6>\n

La comunicaci\u00f3n es tan transversal que, a veces, se hace dif\u00edcil saber por d\u00f3nde empezar. Y es que todo comunica. Cuando decimos todo es todo. Los restaurantes se eligen a menudo por su aspecto meramente est\u00e9tico; los gestos y movimientos de las manos en un discurso son parte del mensaje; c\u00f3mo nos atiende un trabajador en una tienda nos puede dar informaci\u00f3n sobre si el trabajador est\u00e1 contento d\u00f3nde trabaja, o dicho de otro modo, si la empresa donde compramos trata bien a sus empleados. La p\u00e1gina web, el packaging<\/em>, la decoraci\u00f3n, las newsletters<\/em>, las noticias en los medios, nuestros canales sociales\u2026 Todo comunica. Incluso una vez alguien me dijo que la mayor\u00eda de diputadas de derechas llevan el pelo liso, mientras que en la izquierda se estila m\u00e1s el rizado.<\/p>\n

A la hora de trabajar un nuevo Plan de comunicaci\u00f3n para una empresa que lleva a\u00f1os comunicando, una de las grandes cuestiones a hacerse es: \u00bflo que creo que soy es lo que los dem\u00e1s perciben de m\u00ed? Seg\u00fan la teor\u00eda de la comunicaci\u00f3n, identidad es lo que uno es, y la imagen, lo que proyecta; cuando identidad e imagen coinciden es cuando existe \u00e9xito. \u00bfY c\u00f3mo conseguirlo?<\/p>\n

Recientemente, en una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n a un grupo de emprendedores del \u00e1rea cient\u00edfica, hemos analizado el caso de dos p\u00e1ginas web que comercializan luces; en el primer caso<\/a>, s\u00f3lo con la home<\/em>, vemos una web funcional, usable, que transmite practicidad y volumen de productos; en el segundo caso<\/a>, en cambio, existe un componente de dise\u00f1o muy destacado, casi exclusivo, que busca seducir al usuario con un mensaje diferente [en la p\u00e1gina principal, sobre una fotograf\u00eda muy ‘aesthetic’, puede leerse \u201cUn fin de semana sin enchufes (o casi)\u201d].<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n 360\u00ba<\/h4>\n

El storytelling<\/em>, el arte de contar historias, es un recurso muy utilizado en marketing y comunicaci\u00f3n, que busca conectar con la audiencia a trav\u00e9s de historias que apelan las emociones. Esto no siempre es posible, pero especialmente hoy, que vivimos un momento de tant\u00edsima competencia para captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico, es muy importante cuidar los detalles.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n nos permitir\u00e1 mostrarnos tal y como somos y proyectar la imagen que queremos si aseguramos que nuestros canales (p\u00e1gina web, perfil de LinkedIn, Google, estrategia de Gabinete de prensa, etc.) y nuestras acciones de comunicaci\u00f3n se ajustan a nuestra identidad. Porque cuando se realizan estrategias de comunicaci\u00f3n 360\u00ba, es decir, teniendo en cuenta todos los canales, el resultado es una imagen m\u00e1s coherente, ordenada y consistente, lo que contribuye a aumentar la credibilidad y, en definitiva, mejora la comunicaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n

Como dec\u00eda en este art\u00edculo sobre la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n<\/a>, la comunicaci\u00f3n es un elemento clave en la estrategia de negocio y desarrollo de cualquier empresa. Pero, \u00bfc\u00f3mo comunicar bien?<\/p>\n

Para evaluar si una empresa comunica correctamente, entran en juego m\u00faltiples factores; algunos son elementos objetivos y mensurables, y otros m\u00e1s cualitativos. Pero lo que es seguro es que, antes de crear nuevas l\u00edneas de negocio y comunicaci\u00f3n, es necesario dedicar tiempo al an\u00e1lisis previo, para ver c\u00f3mo se ha comunicado la empresa hasta ahora, c\u00f3mo es percibida por los p\u00fablicos y c\u00f3mo se comunican la competencia y otros referentes. Considerar al p\u00fablico interno tanto o m\u00e1s que el externo, tambi\u00e9n es un aspecto importante para fortalecer la identidad de la empresa y proyectar una imagen coincidente con la propia percepci\u00f3n.<\/p>\n

Por \u00faltimo, tambi\u00e9n es necesario evaluar los resultados de forma constante y redise\u00f1ar las acciones de comunicaci\u00f3n para tratar de conseguir siempre el mejor resultado. Y como dec\u00edamos en este otro art\u00edculo sobre Comunicaci\u00f3 360<\/a>, a veces conviene recordar la vieja premisa del \u201cmenos es m\u00e1s\u201d (atribuida al arquitecto alem\u00e1n Mies Van der Rohe, por cierto).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A la hora de trabajar un nuevo Plan de Comunicaci\u00f3n para una empresa que lleva a\u00f1os comunicando, una de las grandes preguntas a hacerse es: \u00bfaquello que creo que soy es lo que los otros perciben de mi?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24405,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190,335,79],"tags":[336,445,443,444],"class_list":["post-24403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-consultoria-2","category-in-my-opinion-es","tag-comunicacion-360","tag-consultoria-de-comunicacion","tag-identidad","tag-imagen"],"yoast_head":"\nla identitat y la imagen en comunicaci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A la hora de trabajar un Plan de comunicaci\u00f3n, una de las grandes cuestiones es: \u00bflo que creo que soy es lo que los dem\u00e1s perciben de m\u00ed?\" \/>\n<meta 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