{"id":23008,"date":"2020-06-09T11:33:15","date_gmt":"2020-06-09T11:33:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/?p=23008"},"modified":"2023-10-18T13:33:34","modified_gmt":"2023-10-18T13:33:34","slug":"como-funciona-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.totorocomunicacio.com\/es\/como-funciona-google-my-business\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funcionan Google My Business y las rese\u00f1as de Google?"},"content":{"rendered":"
Por Anna Alonso<\/strong><\/h6>\n

 <\/p>\n

Los usuarios cada vez pasamos m\u00e1s tiempo en Internet. Concretamente, en Espa\u00f1a se estima que estamos 5 horas y 18 minutos diarios conectados a Internet a trav\u00e9s de cualquier dispositivo, tal y como advierte el \u00faltimo <\/span>informe elaborado por Hootsuite y We Are Social<\/span><\/a>. Ante este panorama, las grandes plataformas como Google ganan peso en nuestra toma de decisiones.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desde que <\/span>Google cerr\u00f3 su red social Google +<\/strong><\/span><\/a> en abril de 2019, la gran apuesta del gigante es, sin duda, <\/span>Google My Business<\/a><\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Google My Business es la informaci\u00f3n de la marca o empresa que buscamos en Google y\u00a0 que aparece encuadrada en el margen derecho de la p\u00e1gina de resultados. Esta informaci\u00f3n es lo que se conoce como <\/span>\u201cficha\u201d de Google My Business<\/b> y funciona como una <\/span>herramienta<\/b>, mediante la cual la empresa puede ubicar sus oficinas en el mapa; publicar actualizaciones, fotos, horarios, servicios, ofertas…; realizar reservas; gestionar sus anuncios, y un largo etc\u00e9tera.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una de las funcionalidades m\u00e1s conocidas de Google My Business y que m\u00e1s da\u00f1o est\u00e1 causando a plataformas<\/span> como <\/span>TripAdvisor<\/b> o <\/span>Booking<\/b> son las <\/span>\u201cestrellas de Google\u201d<\/b> y las <\/span>\u201crese\u00f1as\u201d<\/b>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Cualquier usuario puede dejar en nuestra \u201cficha\u201d una rese\u00f1a, positiva o negativa, sobre nuestro negocio o servicio y puntuarnos con las estrellas (con una valoraci\u00f3n de 1 a 5, siendo 5 la m\u00e1s alta). Estas rese\u00f1as y estrellas son p\u00fablicas, por lo que <\/span>todos los usuarios que busquen<\/b>, por ejemplo, c\u00f3mo llegar a nuestra empresa o cu\u00e1l es nuestro tel\u00e9fono, <\/span>ven cu\u00e1ntas estrellas tenemos y qu\u00e9 puntuaci\u00f3n<\/b>, y, si hacen un <\/span>click<\/span><\/i>, tambi\u00e9n pueden leer todas las rese\u00f1as, preguntas y m\u00e1s informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fichas autom\u00e1ticas<\/b><\/p>\n

Aunque cualquier marca o empresa con una simple <\/span>cuenta gratuita de Gmail<\/span><\/a> puede crear su propia ficha de Google My Business, Google la <\/span>genera autom\u00e1ticamente<\/b> para aquellos negocios que son muy buscados y la rellena con la informaci\u00f3n disponible (nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, logo y fotograf\u00edas de Street View). Estas \u201cfichas autom\u00e1ticas\u201d tambi\u00e9n permiten que cualquier usuario pueda puntuar la empresa y\/o dejar una rese\u00f1a o una pregunta.\u00a0<\/span><\/p>\n

De momento, Google no hace negocio con estas rese\u00f1as y los usuarios que navegan en la ficha pueden ordenarlas como deseen y verlas todas o solo algunas, pero cada vez resulta m\u00e1s necesario para las empresas tener implementada una <\/span>estrategia de comunicaci\u00f3n en Google<\/b>, que les permita mantener una buena puntuaci\u00f3n y proyectar la mejor imagen de s\u00ed mismas.<\/span><\/p>\n

Porque, como dijo Oscar Wilde: \u201cNo hay una segunda oportunidad para una primera impresi\u00f3n\u201d. \u00bfO, quiz\u00e1s s\u00ed?\u00a0<\/span><\/p>\n

En pr\u00f3ximos art\u00edculos, analizaremos c\u00f3mo crear una ficha de Google My Business y c\u00f3mo eliminar las rese\u00f1as negativas en Google. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Anna Alonso   Los usuarios cada vez pasamos m\u00e1s tiempo en Internet. Concretamente, en Espa\u00f1a se estima que estamos 5 horas y 18 minutos diarios conectados a Internet a trav\u00e9s de cualquier dispositivo, tal y como advierte el \u00faltimo informe elaborado por Hootsuite y…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23370,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190],"tags":[282,271,262,261,272],"class_list":["post-23008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","tag-estrategia-de-comunicacion-en-google","tag-google-my-business","tag-marketing-digital-para-empresas","tag-redes-sociales-para-empresas","tag-resenas-de-google"],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo funcionan Google My Business y las rese\u00f1as de Google?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Google My Business es la informaci\u00f3n de la marca o empresa que buscamos en Google y que aperece encuadrada en el 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